Аврора Займ — отписаться от платных услуг

Информация по отписке и возврату средств

Аврора Займ — это онлайн-сервис, предоставляющий пользователям платную услугу подбора займов от различных кредитных организаций. После заполнения анкеты и подтверждения согласия с условиями обслуживания клиенту подключается подписка, в рамках которой осуществляется поиск актуальных финансовых предложений. При отсутствии необходимости в дальнейшем использовании сервиса подписку можно отменить самостоятельно, а при определенных условиях — инициировать возврат ранее списанных средств.

Как отписаться через форму на сайте сервиса

Для самостоятельного отключения платной услуги предусмотрен специальный функционал на официальном сайте. Процедура проходит в несколько этапов и требует подтверждения личности пользователя. Основным идентификатором является номер мобильного телефона, указанный при регистрации, на который будет направлен проверочный код.

1. Перейдите на официальный сайт сервиса подбора займов Аврора Займ.
2. Откройте раздел с информацией об управлении подпиской и выберите пункт отключения услуг.
3. Введите номер телефона, который использовался при оформлении подписки, и подтвердите действие.
4. Укажите код из СМС-сообщения и завершите процедуру отказа от платного обслуживания.

После корректного ввода кода подписка деактивируется автоматически, а последующие списания прекращаются. Рекомендуется дождаться уведомления об успешном отключении и сохранить его для личного контроля.

Как отписаться по запросу на электронную почту

В случае отсутствия возможности воспользоваться формой на сайте, клиент может направить обращение в службу поддержки по электронной почте. Такой способ подходит для пользователей, предпочитающих письменное подтверждение взаимодействия с сервисом.

1. Составьте письмо в свободной форме с просьбой отменить подписку на услуги сервиса Аврора Займ.
2. В тексте обращения укажите фамилию, имя и отчество, номер мобильного телефона, а также первые шесть и последние четыре цифры банковской карты.

После рассмотрения обращения специалисты поддержки отключат подписку и уведомят пользователя ответным письмом. Обработка запроса может занять несколько рабочих дней, что зависит от внутреннего регламента сервиса.

Как отписаться по телефону горячей линии

Аврора предоставляет клиентам возможность обратиться в службу поддержки по телефону. Горячая линия доступна для звонков с территории России, при этом стоимость звонка не взимается. Для отмены подписки необходимо связаться с оператором по номеру, указанному на официальном сайте, и сообщить данные, подтверждающие личность и факт подключения услуги.

Как вернуть списанные деньги

Если с банковской карты уже произошло списание за услуги подбора займов, пользователь вправе направить запрос на возврат средств. Обращение принимается через службу поддержки по телефону или по электронной почте. В заявке следует максимально подробно описать обстоятельства и предоставить платежную информацию.

1. Подготовьте обращение с требованием вернуть денежные средства, списанные за подписку.
2. Укажите причину возврата, например: подписка была оформлена по ошибке, услуга не использовалась, сервис был перепутан с кредитной организацией.
3. Сообщите ФИО, номер мобильного телефона, первые шесть и последние четыре цифры банковской карты, а также даты и суммы произведенных списаний.

После проверки данных сервис Аврора принимает решение о возможности возврата. Возврат средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата подписки. Срок поступления денег зависит от условий банка-эмитента и может составлять несколько рабочих дней.