Березка Займ — отписаться от платных услуг

Информация по отписке и возврату средств

Сервис Березка Займ предоставляет пользователям платный доступ к услуге подбора онлайн займов от различных кредитных организаций. После регистрации клиент получает возможность просматривать персональные предложения, однако активация функционала сопровождается подключением подписки. Если услуга больше не актуальна, пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейших списаний. Отключение платных услуг доступно несколькими способами, а также предусмотрена процедура возврата ранее удержанных средств.

Как отписаться через форму на сайте сервиса

Самый быстрый способ отключения платной подписки — использование специальной формы на официальном сайте Березка Займ. Для подтверждения личности потребуется номер мобильного телефона, указанный при регистрации. На него будет направлено СМС-сообщение с одноразовым кодом.

• Откройте официальный сайт сервиса подбора займов.
• В нижней части страницы или в меню найдите раздел для управления подпиской.
• Выберите пункт с отказом от платных услуг.
• Укажите номер телефона, который использовался при создании учетной записи.
• Подтвердите действие с помощью кода из СМС и завершите процедуру отключения.

После корректного выполнения всех шагов подписка считается деактивированной, а повторные списания прекращаются. Рекомендуется сохранить подтверждение операции и дополнительно проверить статус услуги в личных сообщениях или по электронной почте.

Как отписаться по запросу на электронную почту

Если доступ к форме на сайте отсутствует, отказаться от платных услуг можно путем обращения в службу поддержки по электронной почте. Запрос оформляется в свободной форме и направляется на официальный адрес сервиса.

• Составьте письмо с просьбой отключить платную подписку Березка Займ.
• Укажите в тексте ФИО владельца аккаунта и номер мобильного телефона.
• Добавьте данные банковской карты — первые шесть и последние четыре цифры.

После получения обращения специалисты поддержки проводят идентификацию пользователя и отключают услугу. Ответ, как правило, направляется на электронную почту, с которой был отправлен запрос.

Как отписаться по телефону горячей линии

Для клиентов сервиса предусмотрена возможность обращения по телефону горячей линии. Звонки принимаются бесплатно с любых номеров на территории России. Актуальный номер контактного центра размещен на официальном сайте Березка Займ. Во время разговора необходимо сообщить оператору персональные данные, подтверждающие владение учетной записью, после чего сотрудник выполнит отключение подписки.

Как вернуть списанные деньги

При необходимости пользователь может подать заявку на возврат средств, удержанных за платную услугу. Для этого следует обратиться в службу поддержки по телефону, указанному на главной странице сайта, либо направить письменное заявление на электронную почту. В обращении важно подробно указать обстоятельства списания и реквизиты платежа.

• Подготовьте письмо с требованием вернуть ранее списанные средства.
• Укажите причину обращения, например: услуга не использовалась, произошло ошибочное подключение, сервис был перепутан с кредитной организацией.
• Сообщите ФИО, номер мобильного телефона, первые 6 и последние 4 цифры карты.
• Перечислите даты и суммы всех произведенных платежей.

Срок рассмотрения заявки зависит от внутренних регламентов компании и может составлять несколько рабочих дней. Возврат средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата подписки. До получения результата рекомендуется сохранять переписку и подтверждения платежей.