Фреш Займ — отписаться от платных услуг

Информация по отписке и возврату средств

Фреш Займ — это онлайн-платформа, предоставляющая пользователям платный сервис подбора займов на основании введённых персональных данных и параметров запроса. После оформления заявки и подтверждения контактной информации клиенту подключается подписка, в рамках которой осуществляется поиск и отправка актуальных предложений от финансовых организаций. При отсутствии необходимости в дальнейшем использовании сервиса пользователь вправе в любой момент отказаться от платных услуг. Для этого предусмотрено несколько официальных способов отключения подписки, а также возможность оформить запрос на возврат списанных средств.

Как отписаться через форму на сайте сервиса

Наиболее удобным вариантом отказа от подписки Фреш Займ является использование формы отключения на официальном сайте. Для подтверждения операции потребуется номер мобильного телефона, указанный при заполнении анкеты. На данный номер система направит СМС-сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести для завершения процедуры.

1. Перейдите на официальный сайт сервиса подбора займов Фреш Займ.
2. Найдите раздел с информацией о подписке и выберите пункт для отказа от платных услуг.
3. Укажите номер телефона, использованный при регистрации, и подтвердите действие.
4. Введите код из СМС и завершите процесс отключения подписки.

После успешного выполнения указанных шагов подписка будет деактивирована, а дальнейшие списания с банковской карты прекращены. Рекомендуется сохранить подтверждение об отказе от услуг и периодически проверять отсутствие активной подписки.

Как отписаться по запросу на электронную почту

При невозможности воспользоваться формой на сайте клиент может направить письменное обращение в службу поддержки Фреш Займ по электронной почте. Такой способ позволяет официально зафиксировать отказ от платных услуг и получить письменный ответ от сервиса.

1. Составьте письмо в свободной форме с требованием отключить подписку на услуги подбора займов.
2. Укажите в обращении ФИО, номер мобильного телефона, а также первые шесть и последние четыре цифры банковской карты.

После получения письма специалисты службы поддержки проводят проверку данных и отключают подписку. Информация о результате обработки запроса направляется клиенту ответным письмом.

Как отписаться по телефону горячей линии

Фреш Займ поддерживает работу службы клиентской поддержки с возможностью обращения по телефону горячей линии. Звонок на номер, размещённый на официальном сайте сервиса, является бесплатным для пользователей из России. В ходе разговора оператор может запросить персональные данные для идентификации клиента и последующего отключения платной подписки.

Как вернуть списанные деньги

В случае если с банковской карты были списаны денежные средства за услуги сервиса, пользователь может подать заявление на возврат. Для этого необходимо связаться со службой поддержки по телефону либо направить запрос на электронную почту, подробно описав ситуацию и предоставив сведения о платеже.

1. Подготовьте обращение в свободной форме с просьбой вернуть списанные средства.
2. Укажите причину возврата, например: услуга не была использована, сервис был ошибочно принят за кредитора, либо клиент отказался от подписки вскоре после активации.
3. Сообщите ФИО, номер мобильного телефона, первые шесть и последние четыре цифры банковской карты, а также точные даты и суммы списаний.

Запросы на возврат рассматриваются индивидуально в рамках условий использования сервиса. Возврат средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата подписки, поэтому все указанные данные должны соответствовать фактической информации о платеже.