Квиза Займ — отписаться от платных услуг

Информация по отписке и возврату средств

Квиза Займ — это онлайн-сервис, который предоставляет пользователям платный доступ к услуге подбора займов на основании заполненной анкеты. После ввода персональных и контактных данных клиенту подключается подписка, в рамках которой сервис формирует и направляет предложения от финансовых компаний. Если услуга больше не актуальна, пользователь вправе отказаться от подписки в любое время. Сервис предусматривает несколько способов отключения платных услуг, а также возможность подать запрос на возврат ранее списанных средств.

Как отписаться через форму на сайте сервиса

Отключение подписки через официальный сайт Квиза Займ осуществляется с помощью специальной формы. Для подтверждения отказа от платных услуг потребуется номер мобильного телефона, указанный при регистрации. На него направляется проверочный код, который используется для завершения процедуры отписки.

1. Перейдите на официальный сайт сервиса.
2. В нижней части сайта или в разделе информации выберите пункт, связанный с управлением подпиской.
3. Введите номер мобильного телефона, привязанный к заявке, и подтвердите действие.
4. Укажите код подтверждения из СМС и завершите процесс отключения платной услуги.

После выполнения всех шагов подписка считается отмененной, а дальнейшие автоматические списания прекращаются. Рекомендуется сохранить сообщение об успешной отписке и при необходимости дополнительно проверить статус услуги.

Как отписаться по запросу на электронную почту

Пользователь также может отказаться от услуг Квиза Займ, направив обращение в службу поддержки по электронной почте. Такой способ подходит в ситуациях, когда нет доступа к форме на сайте или требуется зафиксировать отказ в письменном виде.

1. Составьте письмо в свободной форме с просьбой отключить платную подписку сервиса.
2. Укажите в письме ФИО, номер мобильного телефона, а также первые шесть и последние четыре цифры банковской карты.

После обработки обращения специалисты службы поддержки выполняют отключение подписки и уведомляют клиента о результате по электронной почте. Срок рассмотрения зависит от загруженности поддержки и корректности предоставленных данных.

Как отписаться по телефону горячей линии

Сервис предоставляет пользователям возможность связаться с оператором службы поддержки по телефону горячей линии. Звонок по номеру, указанному на официальном сайте сервиса, бесплатный для абонентов на территории России. Во время разговора необходимо сообщить оператору данные, позволяющие идентифицировать клиента, после чего специалист выполнит отключение платной услуги.

Как вернуть списанные деньги

Если с банковской карты были списаны средства за использование сервиса подбора займов, клиент может направить запрос на возврат. Для этого следует обратиться в службу поддержки по телефону или отправить письмо на электронную почту, подробно указав информацию о платеже и причину возврата.

1. Подготовьте письменное обращение с требованием вернуть удержанные денежные средства.
2. Опишите причину возврата, например: услуга не использовалась, пользователь ошибочно считал сервис кредитором или был введен в заблуждение.
3. Укажите ФИО, номер мобильного телефона, первые шесть и последние четыре цифры банковской карты, а также даты и суммы всех произведенных списаний.

Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке в соответствии с правилами сервиса Квиза Займ. Возврат средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата подписки, поэтому важно указывать корректные и достоверные данные.