Мой Займ — отписаться от платных услуг

Информация по отписке и возврату средств

Мой Займ — это онлайн-сервис, который оказывает платную услугу по подбору предложений на получение займов от различных финансовых организаций. После заполнения анкеты и активации подписки клиент получает доступ к персонализированной подборке вариантов, соответствующих его данным. Оплата услуги осуществляется путем регулярных списаний с банковской карты, привязанной при оформлении заявки. Если необходимость в подборе займов отсутствует, пользователь вправе прекратить подписку самостоятельно. Дополнительно предусмотрена возможность подачи запроса на возврат списанных денежных средств при наличии оснований.

Как отписаться через форму на сайте сервиса

Для самостоятельного отключения платной подписки через официальный сайт потребуется номер мобильного телефона, который указывался при регистрации анкеты. На данный номер направляется одноразовый код подтверждения, необходимый для завершения процедуры отказа от услуги.

1. Откройте официальный сайт сервиса Мой Займ в браузере.
2. Перейдите в раздел управления подпиской или воспользуйтесь кнопкой «Отписаться» на главной странице.
3. Введите номер мобильного телефона, использованный при заполнении заявки, и подтвердите отправку запроса.
4. Дождитесь SMS-сообщения с кодом подтверждения и укажите его в соответствующем поле.
5. Подтвердите отключение подписки и дождитесь уведомления о завершении операции.

После успешной деактивации услуги автоматические списания должны быть прекращены. Рекомендуется сохранить сообщение или скриншот с подтверждением отмены, а также проверить банковскую выписку в ближайшие дни, чтобы убедиться в отсутствии повторных платежей.

Как отписаться по запросу на электронную почту

Если по техническим причинам воспользоваться формой на сайте Мой Займ невозможно, отменить подписку можно посредством письменного обращения в службу поддержки. Письмо составляется в свободной форме и направляется на официальный адрес электронной почты сервиса. Важно указать достаточный объем информации для идентификации пользователя.

1. Подготовьте электронное обращение с требованием прекратить оказание платных услуг по подбору займов.
2. Укажите в письме ваши фамилию, имя и отчество полностью, без сокращений.
3. Сообщите номер мобильного телефона, который был указан при регистрации.
4. Пропишите первые шесть и последние четыре цифры банковской карты, с которой производились списания.
5. При наличии укажите дату последнего списания для ускорения обработки обращения.

После отправки письма рекомендуется дождаться официального ответа от поддержки о принятии и исполнении запроса. Срок рассмотрения может составлять несколько рабочих дней. До получения подтверждения стоит контролировать состояние счета банковской карты.

Как отписаться по телефону горячей линии

Сервис Мой Займ предоставляет возможность связаться с оператором по телефону, указанному на официальном сайте. Звонок доступен для абонентов на территории России. При обращении необходимо сообщить специалисту данные для проверки личности: ФИО, номер телефона и частичные реквизиты банковской карты. После идентификации оператор оформит заявку на отключение подписки и сообщит о дальнейших действиях.

Как вернуть списанные деньги

Если денежные средства уже были списаны за подключенную подписку, пользователь вправе подать заявление на возврат. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки по телефону либо направить письменное обращение на электронную почту с подробным описанием ситуации. Чем более детально изложены обстоятельства, тем быстрее будет рассмотрен запрос.

1. Составьте заявление в свободной форме с требованием вернуть списанные денежные средства.
2. Опишите причину возврата: подключение по ошибке, непонимание условий платной услуги, отсутствие фактического использования сервиса и иные обстоятельства.
3. Укажите полностью ФИО и номер мобильного телефона, привязанный к подписке.
4. Сообщите первые шесть и последние четыре цифры банковской карты, с которой списывались средства.
5. Перечислите точные даты и суммы всех операций, по которым запрашивается возврат.

Заявления рассматриваются в индивидуальном порядке в соответствии с правилами сервиса Мой Займ. Возврат средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата подписки. Рекомендуется направлять обращение в кратчайшие сроки после обнаружения списания и сохранять все подтверждающие документы до окончательного решения вопроса.