Смузи Займ — отписаться от платных услуг

Информация по отписке и возврату средств

Сервис Смузи Займ представляет собой цифровую площадку для подбора онлайн займов, предлагающую пользователям платные возможности для получения персональных финансовых предложений. Чтобы воспользоваться такими услугами, клиент оформляет подписку, после чего с его банковской карты могут автоматически списываться средства за доступ к выбранным функциям. Если платная подписка больше не нужна, её можно отменить через форму на официальном сайте, отправив запрос на электронную почту или воспользовавшись другими доступными каналами связи с поддержкой. Дополнительно предусмотрена опция подачи заявки на возврат уже списанных средств.

Как отписаться через форме на сайте сервиса

Чтобы прекратить списания по платной подписке через сайт Смузи Займ, потребуется мобильный номер, указанный при регистрационной регистрации. На этот номер будет отправлен код подтверждения, который нужно использовать для завершения процедуры отключения платных услуг.

1. Откройте главную страницу официального сайта Смузи Займ и перейдите в раздел управления подписками.
2. Найдите ссылку или кнопку, отмеченную как отказ от платных услуг, и кликните её.
3. В соответствующее поле введите свой номер мобильного телефона, который вы использовали при подключении подписки.
4. Получите код подтверждения по SMS, введите его и подтвердите отказ от платной услуги.

После выполнения всех шагов система прекратит списания за платные услуги, а вам должно быть отправлено уведомление об успешном отключении подписки.

Как отписаться по запросу на электронную почту

Ещё один способ отказаться от платной подписки — отправить письменное обращение на служебную электронную почту сервиса. Такое заявление помогает службе поддержки идентифицировать вашу учётную запись и выполнить отключение услуг.

1. Создайте электронное сообщение в свободной форме с просьбой отменить платную подписку на услуги Смузи Займ.
2. В тексте письма обязательно укажите своё полное имя, действующий номер мобильного телефона и первые шесть и последние четыре цифры банковской карты, использовавшейся для списаний.

Убедитесь, что письмо отправлено с адреса, который привязан к вашей учётной записи, чтобы служба поддержки могла оперативно обработать запрос.

Как отписаться по телефону горячей линии

Сервис предоставляет клиентам возможность связаться со службой поддержки по телефону. Для абонентов в России звонок на горячую линию бесплатный. Позвоните по номеру, указанному на официальном сайте, и в разговоре с оператором сообщите данные, необходимые для идентификации вашей подписки и её отключения.

Как вернуть списанные деньги

Если с вашей банковской карты были списаны средства за платные услуги Смузи Займ, которые вы не хотели использовать или считаете ошибочными, можно подать заявку на возврат средств через службу поддержки. Для этого подготовьте сведения о причинах возврата и реквизиты карты, с которой производились списания.

1. Составьте письмо с просьбой вернуть списанные с вашей карты средства за платную подписку.
2. В письме подробно опишите причину возврата (например, услуга не использовалась, вы были введены в заблуждение и др.).
3. Укажите свои полные ФИО, номер мобильного телефона, первые шесть и последние четыре цифры банковской карты, а также даты и суммы всех операций по списанию.

Это поможет службе поддержки быстрее обработать ваш запрос и рассмотреть возможность возврата средств. Возврат возможен исключительно по реквизитам банковской карты, с которой проводились списания за подписку.