
Капиталина оформляет займы онлайн через личный кабинет, выстраивая взаимодействие с клиентами без офисов и очных визитов. Компания работает в цифровом формате и использует электронный документооборот как базу для заключения и сопровождения договоров. Сервис доступен пользователям по всей России и ориентирован на самостоятельное управление финансовыми обязательствами: все ключевые действия, статусы и изменения фиксируются в персональном профиле заемщика и доступны для контроля в любое время.
Личный кабинет МФО Капиталина задуман как единое рабочее пространство клиента, в котором сосредоточены все инструменты для контроля займа. Он сочетает справочную информацию и практические функции, позволяя пользователю управлять договором без обращения в дополнительные каналы поддержки.
С помощью личного кабинета можно:
Доступ к личному кабинету осуществляется по данным, указанным при регистрации или оформлении займа. Авторизация необходима для защиты персональной информации и ограничения доступа к операциям, связанным с управлением обязательствами.
После успешного входа пользователь получает доступ ко всем данным по займу и доступным действиям в рамках договора.
Если данные для входа утрачены, восстановление пароля выполняется в дистанционном режиме. Процедура построена с учетом требований безопасности и направлена на подтверждение личности пользователя.
Регистрация необходима для создания личного кабинета и дальнейшего оформления займа. Процесс проводится онлайн и включает заполнение анкеты с персональными и контактными данными, используемыми для идентификации клиента.
После завершения регистрации личный кабинет становится основным каналом взаимодействия и хранит электронные документы, уведомления и историю операций.
Информация о текущей задолженности и дате погашения отображается в личном кабинете сразу после входа. Данные размещаются в карточке активного займа и автоматически обновляются после каждого платежа, продления или досрочного погашения.
Оплата через личный кабинет позволяет внести платеж напрямую, без использования сторонних ресурсов. Все операции выполняются в защищенной среде и фиксируются в системе для последующего контроля.
После обработки платежа информация о нем отображается в истории операций, а статус займа обновляется в системе.
Для возврата задолженности предусмотрено несколько вариантов оплаты, что позволяет пользователю выбрать наиболее удобный формат взаимодействия.
Продление срока займа используется в ситуациях, когда заемщику МФО Капиталина требуется дополнительное время для исполнения обязательств. Оформление выполняется через личный кабинет и сопровождается изменением графика возврата, который фиксируется в системе после подтверждения.
Досрочное погашение позволяет закрыть обязательства раньше установленной даты без подачи отдельных заявлений. Для этого необходимо выбрать соответствующую опцию в личном кабинете и внести сумму, рассчитанную системой на момент оплаты.
Удаление личного кабинета возможно только после полного исполнения обязательств по договору. Для деактивации учетной записи требуется обращение в службу поддержки и подтверждение личности, после чего профиль закрывается в установленном порядке.
| Телефон | 8‑800‑700‑73‑30 |
| Официальный сайт | https://capitalina.ru |
| Юридический адрес | 127051, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, эт. 4, пом. I, ком. 1 |
| Наименование | ООО МКК «ЗТЧ» |
| Лицензия | №2203045010496 |
| ОГРН | 1255200003552 |
| ИНН | 9705154760 |